KVKK tarafından yapılan uyarıyla mağazaların müşterilerin telefon numaralarını kötü niyetli olarak kullanmasının önüne geçilmeye çalışıldı. İşte yapılan duyuruya dair detaylar…

Günümüzde mağazaların internet sitelerinden veya fiziksel olarak bir ürün satın aldığınızda veya ürünü değiştirmek, iptal etmek istediğinizde sizden telefon numaranızı istediklerine şahit olabilirsiniz. Bu gibi durumlarda telefon numaranızı verdiğiniz zaman çoğu kez artık sizleri aboneleri haline getiriyorlar ve sürekli olarak mesaj atmaya başlıyorlar. Hatta daha da kötüsü bazı mağazalar sizin iletişim bilgilerinizi tüzel şirketlere satıyor ve bu durumda telefon numaranız yabancı pek çok kişinin eline geçiyor ve sizi sürekli çeşitli kampanya haberleriyle veya dolandırıcılık yöntemleriyle taciz ediyorlar.

KVKK, mağazalardan yapılan alışverişlerde müşterilerden ödemelerin tamamlanması veya bilgilerin güncellenmesi için gerekli olduğu gerekçesiyle telefon numarası talep edilmesini engelleyebilecek bir açıklamada bulundu. KVKK yani Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yapılan açıklamada doğrulama kodu için alınan telefon numaralarına ticari ileti gönderilemeyeceği duyuruldu. İncelemeler sonucunda mağazalardan alışverişlerde müşterilerin açık rızası olmadığı halde ileti gönderimleri yapıldığı tespit edilirken. Bu durum 6698 Sayılı kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. Maddesinin 1 numaralı fıkrasını ihlal ediyor.

Mağaza yetkilileri günümüzde müşteri bir ürün alacağı veya değişim yapacağı sırada ondan telefon numarasını istiyor ve bunun sonucunda telefonun ne amaçla istendiğine yönelik olarak herhangi bir açıklama yapmıyorlar. Bir müşteri telefon numarasının neden istendiğini sorguladığında ise genelde düzgün bir yanıt veremiyorlar ve kısa yanıtlar ile geçiştirmeye çalışıyorlar. Bu durum müşterinin şüphelenmesine yol açmalı. Mağazaların zaruri durumlar dışında telefon numarasını almaması gerekiyor. Günümüzde ise çoğu kişi telefon numarasının herkesin elinde olmasından endişe etmiyor. Bu da ticari şirketlerin işini kolaylaştırıyor.

(Visited 27 times, 1 visits today)